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穗岁康为什么买不了?(附解决方法)

  以下情况会出现穗岁康买不了的情况:没有激活医保电子凭证、投保人的医保卡为磁条卡或者是一代卡、投保人为省、区分级管理的医疗保障人员或广州市行政区域内单位自行管理的医疗保障人员、投保人为老人等,解决方法详见正文。

  第一:核验自己有没有激活医保电子凭证,医保电子凭证没有激活可能影响穗岁康购买:

  微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活。

  1.原为磁条卡或一代社保卡,需要联系原发卡银行替换为新的二代卡(带靓照那种卡)。

  2.如为新参保人员,由于市民信息未同步到国家医疗保障局医保电子凭证身份库,建议通过其他支付方式支付。

  解决方法:持有医保磁条卡或一代卡的参保人,可联系原发卡行更新为二代卡后,重新参保。

  第三种:投保人为省、区分级管理的医疗保障人员或广州市行政区域内单位自行管理的医疗保障人员

  解决方法:12月10日后可在“穗岁康”官微【个人中心】-【信息登记】进行登记,待核实确符合参保条件的,可进行正常参保。

  解决方法:可能存在投保高峰期可能会遇到平台处理时效的特殊情况,或者选择在非投保高峰期(工作日上午10点到12点、下午3点至5点)进行投保。

  2)目前系统支持社保卡二代卡(有芯片的卡)线上缴费,非社保卡二代卡需要12月20日以后到指定网点缴费。

  温馨提示:为及时参保,如果社保卡(医保卡)资金不足或非社保卡二代卡的参保人可使用银行卡缴费或微信缴费的方式。

  答:为方便广大参保人,系统支持医保卡个人账户扣费以及微信、银行卡等多种支付方式,部分参保人投保时由于种种原因,选择多种方式重复支付,导致重复扣费。后期,系统核对后将会原路退还多扣费用。

  答:以下人群可于12月1日开始参保,如参保人属于广州市职工医保、城乡居民医保、市直机关事业单位医疗保障人员、区直机关事业单位医疗保障人员(白云、黄埔、增城、南沙),从12月1日起可通过扫码或在“穗岁康”官微上参保缴费。

  以下人群需于12月10日后按指引参保 属于广东省直机关事业单位医疗保障人员、区直机关事业单位医疗保障人员(越秀、海珠、天河、荔湾、番禺、花都、从化)以及广州行政区域内机关事业单位医疗包干人群,中央驻穗机关事业单位自行管理的医疗保障人员,需在12月10日后按照“穗岁康”官微上进行信息登记后参保。

  温馨提示:2021年度广州市城乡居民医保征缴期为9月1日-12月20日。

  答:第一种:线上参保符合参保条件的老年人可以通过关注“穗岁康”官微、扫描“穗岁康”宣传单张、海报、折页或其他宣传媒介二维码进行参保。

  第二种:直系亲属协助参保老年人直系亲属(子女)可通过添加被保人方式为老年人参保,或协助老年人操作手机进行线上参保。

  关注广州本地宝(ID:bdbguangzhou)微信公众号,回复【穗岁康】,可获得穗岁康省属医保信息登记入口、网上参保入口+订单查询入口、医保电子凭证激活入口、线下办理网点一览表、参保问题一览、理赔报销范围、理赔细则、病种筛查项目和医院名单等。回复【惠民保】,可获得2021广州惠民保参保入口、保单查询入口、惠民保理赔(入口+申请书下载)等。

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